ביקשו ממני לכתוב כמה מילים על "סמול טוק" למגזין lifestyle אינטרנטי, אז כתבתי. הוספתי ויצא גם פוסט.

"סמול טוק" הוא נורמה חברתית המשמשת אותנו כאשר אנו נפגשים עם אנשים שאנחנו לא ממש מכירים ונוצר מצב בו שתיקה נתפסת כמביכה ולא נוחה. סיטואציה כזו מתאימה לסמול טוק – שיחה לא מחייבת על ענייני חולין. סמול טוק ישמש אותנו גם כאשר אנו מחכים למשהו, לדוגמה לפגישה, לאוטובוס, לאירוע וכו' ואנו רוצים להעביר את הזמן ולא נעים לקרוא ספר או לדבר בנייד.
סיטואציה נוספת בה סמול טוק נדרש היא אירוע חברתי בו יש צורך באינטראקציה עם אנשים שאנו לא ממש מכירים, לדוגמה אירוע חברתי בו לא מקובל לשבת בצד ולהתבדל.
במקרים אלו הסמול טוק יסייע לנו להיתפס כמנומסים וחברותיים, כי הוא דרך מקובלת להתייחס לאחר ולהביע בו עניין.
מעבר להיותו של הסמול טוק מוסכמה חברתית הוא עוזר לנו להרגיש טוב יותר. הוא מפיג תחושת זרות – האדם אתו אנו מנהלים סמול טוק יהפוך למוכר, והמוכר נעים ולא מאיים. ואם מנהלים סמול טוק "נכון" על משהו משותף בו אין מחלוקת ממשית, לדוגמה משהו מובן מאליו כמו מזג האויר, נוצרת תחושה נעימה וטובה של אישור וחיזוק, הפרטנר לשיחה מסכים אתי – יש לנו משהו משותף.

נתקשה לפתח סמול טוק כאשר:
– הקוד החברתי לא ידוע לנו: אנחנו לא יודעים מתי הזמן המתאים לסמול טוק, ומה אומרים בסמול טוק.
– חשש מתגובת האחר. אני לא מכיר את האדם, אולי לא ישתף פעולה, אולי יגיב בגסות.
– חוסר ביטחון: אני לא חכם או מעניין. מה יקרה אם לא יהיה לי משהו חכם או מעניין להגיד, מה יחשוב עלי האחר?
– חשש שהשיחה תתקע ותיווצר אי נעימות, נניח שנתחיל לדבר ואז פתאום לא יהיה לנו יותר מה לומר.
– סמול טוק נתפס כמשהו נחות או לא מוסרי כמו רכילות או שיחה בה מתלוננים ומקטרים, ואני אדם ערכי יותר.

טיפים:
* לדבר רק שנוצר קשר כלשהו עם האחר, כמו קשר עין, חיוך וכו'. לא להתחיל סמול טוק בבוטות, אם משהו קורא ספר או עיתון בריכוז, זה לא הזמן לסמול טוק.
* סמול טוק הוא לא הזמן להיות מדהים, מרתק או מעניין באופן יוצא דופן. אלא זה הזמן להיות קליל, חביב ומתייחס לאחר.
על מה מדברים:
* על דברים מובנים מאליהם, כמו מזג האויר היום, או מזג האויר הצפוי.
* על משהו מוכר ומשותף. אירועים אחרונים שקרו: חדשות, אירוע ספורט גדול, אירוע תרבותי (הופעה של אלטון ג'ון).
* אפשר להחמיא על משהו כמו על בגד או תכשיט (שבאמת חושבים שהוא יפה) ולשאול איפה נרכש.
* אם מחכים לתור באספת הורים בגן או בבית הספר אפשר לדבר על הילדים, משך הזמן שמחכים וכל דבר משותף, בהתאם לסיטואציה. בתור אצל סוכן הנסיעות אפשר להתעניין ולשאול לאן נוסעים.
על מה לא מדברים:
* לא מעלים נושאים שנויים במחלוקת כמו פוליטיקה.
* לא מדברים על דברים אישים מדי.

שנה טובה ונינוחה עם "סמול טוק" במידה.